第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と会員との間の一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載するルール、ガイドライン、ヘルプ、注意事項その他の案内は、本規約の一部を構成します。
3. 本規約と個別の案内が矛盾する場合、当該案内に別段の定めがない限り、本規約が優先します。

第2条（定義）

1. 「会員」とは、本規約に同意し、本サービスを利用する者をいいます。
2. 「店舗」とは、本サービスに掲載されるコンセプトカフェその他の事業者をいいます。
3. 「キャスト」とは、店舗に所属し、本サービス上に掲載されるスタッフ等をいいます。
4. 「ポイント」とは、会員が本サービス内の当社所定機能を利用するために購入又は取得する電磁的な利用権をいいます。
5. 「口コミ」とは、会員が店舗又はキャストに関して投稿する評価、レビュー、コメントその他の情報をいいます。

第3条（登録・年齢確認）

1. 会員は、当社所定の方法により本サービスの利用登録を行うものとします。
2. 会員は、登録情報が真実、正確かつ最新であることを保証します。
3. 未成年者は、親権者等法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
4. 未成年者が法定代理人の同意を得ずにポイント購入その他有償取引を行った場合、当該取引は法定代理人により取り消されることがあります。また、当社が当該事実を確認した場合、当社は当該取引を無効として扱うことがあります。
5. 当社は、未成年者と判定された会員について、ポイント購入機能の制限、法定代理人同意の確認その他必要な措置を講じることがあります。
6. 会員が年齢その他登録情報について虚偽の申告を行った場合、当社は当該会員の利用停止、登録取消その他必要な措置を講じることができます。

第4条（サービス内容）

第5条（トーク・ボイスリクエスト）

1. 会員は、トーク及びボイスリクエストを、キャストの応援、問い合わせ、来店補助その他本サービスの目的の範囲内で利用するものとします。
2. 会員は、トーク又はボイスリクエストを通じて、店舗外での私的連絡、私的面会、交際、売買春、対面での金銭授受その他本サービスの目的外の行為を求めてはなりません。
3. 当社は、規約違反、不正利用、違法行為、店舗外での私的連絡又は交際誘引を防止するため、必要な範囲でトーク、ボイスリクエスト、口コミその他投稿内容を確認し、自動検知又は人的レビューを行うことがあります。

第6条（ポイント）

1. 会員は、当社所定の方法によりポイントを購入できます。ポイントの価格は、1ポイント=50円（税込）とし、購入画面に表示します。
2. ポイントは、当社が本サービス上で提供する機能、情報提供、予約・問い合わせ補助その他当社所定のサービスを利用するためのものです。ポイントは当社（株式会社大トロテクノロジー）が自ら発行・管理するサービス内利用権であり、店舗その他第三者が提供する商品又は役務の対価の支払には利用できません。
3. ポイントは、店舗、キャストその他第三者が提供する商品又は役務の対価の支払、割引、相殺、立替、送金、払戻し又は換金には利用できません。
4. 会員によるポイント購入代金は、会員と当社との間のポイント購入契約に基づき当社に支払われるものであり、店舗又はキャストに対する代金の支払、代理受領、立替払い、収納代行、送金その他これらに類するものではありません。
5. 当社が店舗に対して支払う送客成果報酬その他の報酬は、当社と店舗との間の別個独立の契約に基づき、当社の費用負担により支払われるものであり、会員が支払ったポイント購入代金を店舗に移転するものではありません。
6. ポイントの有効期限は、各ポイントの発行日（購入日）から6か月です。期限を経過したポイントは失効します。
7. 会員が複数のポイントを保有する場合、有効期限の早いポイントから順に消費されます。
8. ポイントの有効期限は、利用、ログイン、問い合わせその他の行為により延長又は更新されません。
9. 失効したポイントは、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、復活、返金、払戻し、換金できません。
10. 会員が退会した場合、未使用ポイントは退会時に失効します。

第7条（決済・返金）

1. 会員は、ポイント購入時に当社所定の決済方法により代金を支払うものとします。
2. 決済処理は、Stripeその他当社が指定する決済代行事業者を通じて行います。
3. 会員は、正当な権限を有する決済手段のみを利用するものとします。
4. 当社は、不正利用、チャージバック、決済取消、虚偽登録その他不適切な利用が疑われる場合、ポイント付与の取消、ポイント失効、利用停止その他必要な措置を講じることがあります。
5. 購入済みポイントは、当社の責めに帰すべき事由（誤課金、システム障害等）による場合を除き、返金しません。

第8条（予約・来店）

1. 本サービス上の予約又は問い合わせ機能は、会員と店舗との連絡又は来店を補助するものです。
2. 店舗で提供される商品、役務、飲食、接客その他の内容は、店舗が自己の責任で提供します。
3. 店舗で発生する代金、料金、キャンセル料その他の支払は、会員と店舗との間で直接処理されるものとし、ポイントをこれらの支払に充当することはできません。

第9条（禁止事項）

1. 法令又は公序良俗に反する行為
2. 売買春、違法な性的サービス、違法薬物、犯罪行為を誘引又は助長する行為
3. 店舗外での私的連絡、私的面会、交際又は金銭授受を求める行為
4. 電話番号、メールアドレス、SNS ID、外部連絡先その他当社が禁止する情報を投稿又は送信する行為
5. 他人になりすます行為
6. 虚偽又は誤解を招く情報を登録、投稿又は送信する行為
7. ポイント、アカウント、権利又は地位を売買、譲渡、貸与、担保設定又は換金する行為
8. 当社、店舗、キャスト、他の会員又は第三者の権利、名誉、信用、プライバシーを侵害する行為
9. 本サービスの運営を妨害する行為
10. 不正アクセス、スクレイピング、リバースエンジニアリング、過度な負荷をかける行為
11. 反社会的勢力への利益供与又は関与
12. その他当社が不適切と判断する行為

第10条（口コミ）

1. 会員は、自己の実体験に基づき、正確かつ誠実に口コミを投稿するものとします。
2. 会員は、店舗又はキャストから金銭、割引、ポイントその他の利益の提供を受けて口コミを投稿してはなりません。
3. 会員は、実体験に基づかない投稿、虚偽投稿、誹謗中傷、人格攻撃、性的に侮辱的な表現、個人情報、外部連絡先、違法行為を誘引する投稿を行ってはなりません。
4. 当社は、口コミが本規約に違反し、又はキャスト、店舗、会員その他第三者の権利を侵害するおそれがあると判断した場合、投稿者への事前通知なく、当該口コミの削除、非表示、修正要請その他必要な措置を講じることができます。
5. 当社は、口コミの削除又は非表示に関し、投稿した会員、対象となるキャスト又は店舗からの異議申立てを受け付け、当社所定の手続に従い対応します。

第11条（知的財産権）

第12条（投稿コンテンツ）

第13条（利用停止・登録取消）

第14条（退会）

第15条（サービスの変更・停止）

第16条（保証の否認）

第17条（損害賠償）

第18条（免責）

1. 当社は、会員間、会員と店舗、会員とキャスト、店舗とキャストその他第三者間で生じた紛争について、当社に故意又は重過失がある場合を除き責任を負いません。
2. 当社は、通信回線、システム、外部サービス、決済代行事業者その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き責任を負いません。
3. 前各項を含む本条の免責は、当社に故意又は重過失がある場合には適用しないものとし、消費者契約法その他の強行法規に反しない範囲で適用します。

第19条（反社会的勢力の排除）

第20条（規約変更）

第21条（準拠法・管轄）